ACEITAÇÃO E CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Quando um cliente encomenda um produto no site do CFSensor, a resposta preliminar por escrito ao pedido emitido no site do CFSensor não significa que o pedido foi aceito. A resposta escrita serve apenas para informar o Cliente de que a encomenda foi introduzida no sistema informático da CFSensor. Os pedidos aceitos pela CFSensor podem ser cancelados pelo Cliente mediante consentimento por escrito da CFSensor, desde que tal pedido não seja “NC/NR” ou “Não cancelável/não retornável”, “Produtos fora do padrão”, ou regido por uma Carta de Contrato de Compra. Produtos não padronizados são produtos feitos sob medida produzidos pela CFSensor para clientes. Isso também inclui, produtos normalmente não em estoque, ou encomendas em que serviços de valor acrescentado tenham sido incorporados em produtos. Produtos fora do padrão não podem ser cancelados nem reembolsados. A CFSensor pode identificar Produtos como não padronizados ou “NC/NR” por vários meios, incluindo citações, Listas de produtos, anexos ou exposições. O cliente não pode alterar, cancelar ou reagendar pedidos de produtos sem o consentimento da CFSensor. Os pedidos não serão cancelados ou reprogramados após o pedido ter sido enviado pela CFSensor à transportadora.

DEVOLUÇÕES

As devoluções são normalmente aceitas quando concluídas dentro 30 dias da data de envio para conveniência do Cliente. Se o CFSensor concordar em aceitar uma devolução, as despesas de frete de devolução devem ser pré-pagas pelo Cliente. CFSensor não aceitará remessas COD. Todos os itens devolvidos devem estar na embalagem original, não utilizado, não testado, não programado, e em condições de revenda. Entre em contato com um representante de atendimento ao cliente para obter instruções antes de devolver o produto.

REEMBOLSOS

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU FALTADOS

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, leva algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco em info@CFSensor.com.

PRECISAR DE AJUDA?

Contate-nos em info@CFSensor.com para questões relacionadas a reembolsos e devoluções.